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2025年全国特奥运动会筹备推进多项暖心赛事服务升级

2025年全国特奥运动会筹备推进多项暖心赛事服务升级 | kaiyun

2025年全国特奥运动会筹备工作近期进入落地冲刺阶段,多项面向参赛特奥运动员的暖心赛事服务升级举措陆续公布,从参赛适配、日常照料到观赛无障碍设置,全链条覆盖特奥群体的实际需求,让这场属于智力残疾人运动员的体育盛会真正成为包容、温暖的运动舞台。

体育赛场准备,特奥

参赛前置适配服务覆盖全年龄段特奥群体

本次筹备组打破以往赛事赛前统一提交体检证明的常规流程,提前6个月就安排医疗专员对接所有参赛代表团,为不同项目的特奥运动员提供免费的赛前运动能力评估。

评估过程会根据特奥运动员的智力障碍等级、运动习惯、过往伤病记录调整参赛分组的参考标准,避免出现能力差距过大的同组竞技情况,最大程度保障特奥运动员的参赛安全和竞技体验。针对年龄在12岁以下的少儿组特奥参赛者,组委会还专门设置了亲子陪伴训练环节,允许参赛运动员的家长在赛前一周进入训练场地陪同孩子适应赛场环境,降低低龄参赛者的陌生感和抵触情绪。

赛场内外无障碍照料细节全面升级

所有赛事场馆的出入口、休息区、卫生间都新增了适配特奥运动员认知习惯的卡通导向标识,用不同颜色的图案对应不同功能区域,降低运动员找路的认知门槛,哪怕是没有识字能力的特奥运动员也能顺着标识找到自己想去的区域。

组委会还为每支参赛代表团配备了1名专属生活服务联络员,联络员都经过了30小时以上的特奥群体沟通照料专项培训,能够快速响应运动员的饮食、出行、情绪安抚等各类突发需求,不需要参赛队自己额外协调人手处理琐事。

本次赛事的指定接待酒店也全部完成了适特奥改造,所有房间的尖锐边角都加装了软包,电视、灯控开关都换成了大按键的简化款,还专门设置了24小时开放的情绪舒缓室,配备了软积木、气泡垫、舒缓音乐播放设备,供参赛运动员赛前赛后放松使用。

家庭陪护与大众观赛的包容配套同步落地

和以往国内大型赛事不同,本次2025年全国特奥运动会专门设置了免费陪护观赛名额通道,每位参赛特奥运动员最多可以申请2名直系家属全程陪同参赛,家属的食宿、市内交通全部由组委会统一协调保障,不需要参赛家庭额外承担相关费用。

赛场的观众区域专门划出了陪护专属观赛席,位置紧邻运动员出场通道,方便家属第一时间看到自家运动员的比赛状态,也能在运动员出现情绪波动时第一时间到场安抚,不用隔着赛场围栏远距离沟通。

面向普通观赛群众,组委会还推出了特奥运动科普小手册,入场观众都能免费领取,手册里标注了特奥赛事的观赛礼仪、不同项目的得分规则,帮助更多普通人了解特奥运动的价值,kaiyun避免出现不合时宜的观赛行为打扰运动员比赛状态。

后续筹备还将开放运动员参与测试环节

据筹备组相关负责人介绍,接下来两个月他们会邀请近百名往届特奥参赛运动员代表提前入驻场馆,体验所有升级后的服务环节,收集一线使用者的实际反馈再做调整优化,不会把服务升级变成“看起来完善”的面子工程。

不少参与过往届特奥赛事的运动员家属表示,开云这次公布的升级举措很多都是过去大家反复提过的实际需求,现在一一落地,让所有人都对2025年的这场特奥盛会充满期待。

本次赛事的服务升级也为国内后续各类残疾人体育赛事的筹办提供了可参考的样本,真正把“勇敢尝试,争取胜利”的特奥精神从赛场延伸到了每一个服务细节里,让所有参赛的特奥运动员都能毫无顾虑地享受运动带来的快乐。

杜泽宇
杜泽宇
田径马拉松记者

田径与马拉松深度报道记者,前省队长跑运动员。

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